Prima esperienza di partecipazione ad una gara pubblica per il leader europeo del BPO-CRM
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Indipendentemente dal loro settore di attività, senza eccezioni, le aziende devono reinventare la loro attività in profondità per adattarsi all'era digitale
Il Gruppo è stato riconosciuto per “la capacità di fornire vantaggi immediati ai propri clienti in termini di business e di costo e per la capacità nel soddisfare i requisiti futuri”.
"La nostra ambizione è trovare e offrire la migliore combinazione di persone, tecnologia e processi".
Nell'era digitale il cliente è più che mai l'elemento centrale di qualsiasi strategia commerciale.
Ronen Melnik , Head of Comdata Digital Division, ha condiviso le sue intuizioni sullo stato della trasformazione digitale e su come le aziende possono fare il salto digitale in modo più efficace abbracciando l'outsourcing dei processi aziendali (BPO).
A seguito dell'acquisizione della divisione Help and Service Desk di SMS, Comdata ha recentemente lanciato in Spagna & Latam una nuova area di business che mira a fornire una gamma completa di Servizi di Assistenza Tecnica con un approccio B2B
"Vendiamo un approccio e non solo un servizio." Intervista a Massimo Canturi, Amministratore Delegato di Comdata Group
Da tre anni Comdata lavora a fianco del leader mondiale nel business del ride-hailing, sostenendone la crescita e lo sviluppo
L'acquisizione conferma ulteriormente la strategia di crescita di Comdata a livello globale e nei singoli Paesi in cui opera
Comdata, leader globale nella Customer Interaction & Process Management, ha acquisito da Comgate tre call center attivi a Hradec Králové e Žďár nella regione della Vysočina, in Repubblica Ceca
Al giorno d’oggi, le aziende sono impegnate nella gestione della customer journey quale attività chiave della differenziazione, nonché driver della creazione di valore